B2C online obrazac prigovora/pohvala

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Vaši komentari su nam važni. Ako imate pohvalu, prigovor ili bilo kakvu povratnu informaciju, rado ćemo čuti Vaše mišljenje.
 
Obavještavamo Vas da svoj prigovor možete uložiti na sljedeće načine:

• putem B2C web obrasca: https://www.zagreb-airport.hr/putnici/trebate-pomoc/obrazac-za-prigovore-pohvale/211 (niže na ovoj stranici)
• putem obrasca za prigovore skeniranjem QR koda u prostoru putničkog terminala Zračne luke Franjo Tuđman
• e-mailom na feedback@zag.aero
• poštom na adresu Međunarodna zračna luka Zagreb d.d., Rudolfa Fizira 1, HR-10410 Velika Gorica
• u poslovnim prostorijama -  putem obrazaca za prigovore koje možete  ubaciti u označenom mjestu u  putničkom terminalu Zračne luke Franjo Tuđman (2. kat, Odlasci)

Na Vaš prigovor odgovorit ćemo što je prije moguće, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.


 

Datum *

Vrijeme

00:00 h01:00 h02:00 h03:00 h04:00 h05:00 h06:00 h07:00 h08:00 h09:00 h10:00 h11:00 h12:00 h13:00 h14:00 h15:00 h16:00 h17:00 h18:00 h19:00 h20:00 h21:00 h22:00 h23:00 h

Razlog Vašeg dolaska *

- Odaberite - PutnikPosjetiteljPratnja putnikaDjelatnik

Titula (g. gđa. gđica.)

Ime *

Prezime *

Telefon

Terminal *

E-mail adresa *

ADRESA za dostavu odgovora poštom

Grad *

Ulica

Broj pošte *

Država *

Vaš prigovor / prijedlog / pohvala *

Molimo budite što detaljniji u opisu Vašeg zapažanja/prigovora koji upućujete navodeći: mjesto događaja, vrijeme, popratnu dokumentaciju

Ovdje učitajte dokument ili sliku (do 1 MB)

Unesite kontrolni broj: *

Pošalji