Zatražite pomoć
Ukoliko Vam je potrebna posebna pomoć za vrijeme putovanja, važno je da istu zatražite unaprijed, najkasnije 24 sata prije vašeg leta.Upućujemo vas da izravno kontaktirate Vašeg zrakoplovnog prijevoznika, putničku agenciju ili tour operatora kod kupnje zrakoplovne karte kako bi Vam se na vrijeme osigurala potrebna pomoć.
U zračnoj luci, postoje označena mjesta sa kojih osobe s posebnim potrebama mogu pozvati naše djelatnike kako bi dobili adekvatnu pomoć i započeli svoje putovanje na što je moguće ugodniji način.
Dostupnost:
- PRM Toaleti u sklopu putničkog terminala
- Mapa PRM točke prijave
- Mapa PRM točke odjave
Često postavljena pitanja
Koji dokumenti su mi potrebni za putovanje?
Vaš upit se odnosi na poslove MUP-a pa sugeriramo da njih izravno kontaktirate.
Potrebni putni dokumenti / Vize
Potrebni putni dokumenti / Vize
Koliko ranije je potrebno doći u zračnu luku prije leta?
Ukoliko letite na domaćim linijama, u zračnoj luci trebate biti 90 minuta prije predviđenog polijetanja zrakoplova. Ukoliko letite na međunarodnim linijama, u zračnoj luci trebate biti 120 minuta prije predviđenog polijetanja zrakoplova.
Na koji način je moguće dobiti pomoć i asistenciju prilikom putovanja starije osobe ukoliko putuje bez pratnje?
Moguće je zatražiti i osigurati takvu vrstu pomoći. Prijavu vršite prilikom rezervacije karte, izravno kod zrakoplovnog prijevoznika.