ZRACNA LUKA ZAGREB DOBILA CERTIFIKATE ISO 9001:2000 I ISO 14001:1996

Sredinom lipnja, zagrebačka certifikacijska tvrtka CRO CERT (Centar za certifikaciju sustava upravljanja), provela je na Zračnoj luci Zagreb certifikacijski audit sustava kvalitete sukladno sa zahtjevima medunarodne norme ISO 9001:2000. I ocijenila da izgradeni, dokumentirani i implementirani sustav kvalitete ispunjava zahtjeve ove medunarodne norme. Sustav upravljanja okolinom sukladno sa zahtjevima medjunarodne norme ISO 14001:1996 certificiran je 04.06.2004. godine.

Na taj je način Zračna luka Zagreb d.o.o. kao potvrdu sukladnosti sustava kvalitete i sustava upravljanja okolinom, dobila certifikate ISO 9001:2000 i ISO 14001:1996 i to: Certifikat CRO-CERT-a, Certifikat OQS-a (Austrijsko društvo za kvalitetu) i Certifikat IQNet-a (Medunarodne certifikacijske mreže).

Sustav kvalitete ISO 9001:2000 temeljni je sustav integriranog sustava kvalitete kojeg Zračna luka Zagreb d.o.o. izgraduje već dvije i pol godine uz pomoć savjetničke tvrtke OSKAR, Centra za razvoj i kvalitetu iz Zagreba. Osim norme ISO 9001:2000, integrirani sustav kvalitete čini i sustav upravljanja okolinom sukladno sa zahtjevima norme ISO 14001, kao i norme SA 8000 - upravljanja socijalnom odgovornošću. Potvrdom izgradnje, dokumentiranosti i implementarnosti sustava kvalitete sukladno sa zahtjevima međunarodne norme ISO 9001:2000, Zračna luka Zagreb d.o.o. dokazuje orijentiranost poslovnog sustava korisnicima tj. kupcima svojih usluga, upravljanje poslovnim procesima te uvažavanje interesa vlasnika, uže i šire društvene zajednice, partnera i zaposlenih.