1. Od koga ste dobili prve informacije o uslugama Zračne luke Zagreb?

iz medija (novine, televizija..)
od vladinih institucija (ministarstva, županije, općine i gradovi)
samoinicijativno, pretražvanjem Interneta
od asocijacija poduzetnika
od prijatelja
korištenjem usluge govornog automata Zračne luke Zagreb
drugi izvor, navedite koji:





2. Koje od navedenih usluga Zračne luke Zagreb ste koristili?

usluge prihvata i otpreme putnika i prtljage
usluge trgovina i Duty Free Shop-a Zračne luke Zagreb
usluge ugostiteljskih sadržaja u sklopu Putničkog terminala Zračne luke Zagreb
Cargo usluge
Zakup poslovnog prostora u Zračnoj luci Zagreb
Zakup oglasnog prostora u Zračnoj luci Zagreb
Usluge Terminala Generalne Avijacije
VIP usluge
uslugu organiziranog obilaska Zračne luke Zagreb
usluge parkirališta Zračne luke Zagreb
druge usluge, navedite koje:





3. Ukoliko ste koristili neku od naših usluga molimo Vas da ocijenite koliko ste bili zadovoljni pruženom uslugom

iznimno zadovoljan/zadovoljna
zadovoljan/zadovoljna
nezadovoljan/nezadovoljna
iznimno nezadovoljan/nezadovoljna
ne mogu odrediti
Molimo Vas da ukratko objasnite Vaš odgovor:





4. Ukoliko još niste koristili usluge Zračne luke Zagreb, da li ih u budućnosti planirate koristiti?

da
ne
možda





5. Kako biste ocijenili izgled naše nove web stranice:

izvrstan
dobar
loš





6. Kako biste ocijenili obogaćivanje sadržaja naše nove web stranice:

izvrstan
dobar
loš





7. Kako biste ocijenili funkcionalnost naše nove web stranice:

izvrstan
dobar
loš





8. Da li su informacije koje ste dobili na našoj stranici pružile dostatnu informaciju i dale odgovor na Vaše pitanje?

da
ne





9. Molimo Vas da navedete Vaše primjedbe, pohvale i prijedloge kako bi naša usluga bila što kvalitetnija:

Zahvaljujemo na Vašem interesu!