Mjesto za svoj let pravodobno osigurajte u putničkoj agenciji ili u poslovnici zrakoplovnog prijevoznika. Ne iskoristi li se rezervirano mjesto, zrakoplovni prijevoznik ima pravo otkaza svih sljedećih veza i povratnih rezervacija. Ako rezervirano mjesto ne otkažete najkasnije 24 sata u domaćem i 48 sati u međunarodnom prometu prije leta, prijevoznik ima pravo zadržati dio novca uplaćenoga za putnu kartu.

Kako bismo osigurali odgovarajuće usluge, potrebno je prilikom rezervacije putničke karte naglasiti kategoriju putnika npr.: dijete bez pratnje, osobe s posebnim potrebama, osobe kojima je potrebna tuđa pomoć, osoba koja putuje s kućnim ljubimcem i dr.