Da   li u Zračnoj luci Zagreb, postoji mogućnost da se predana prtljaga   umota u zaštitnu foliju i ako postoji koja je cijena te usluge i gdje se   ista može realizirati?
U   Zračnoj luci Zagreb postoje uređaji za omatanje prtljage u zaštitnu   foliju, a nalaze se ispred šaltera za registraciju putnika. Cijena te   usluge iznosi 40kn, odnosno 6 eura.

Zanima me da li se u kabinu može unjeti odijelo u torbi za odijela širine 60.cm, sklopljena 58.cm?
Vaš   upit morat ćete proslijediti zrakoplovnoj kompaniji kojom putujete.   Zračna luka nije prijevoznik - ona pruža uslugu prihvata i otpreme   putnika, dok pravila određuje zrakoplovni prijevoznik.
Koliko nam   je poznato, pravila o dimenzijama ručne prtljage zasada još nisu   unificirana, stoga Vas molimo da se obratite prijevozniku direktno.   Popis zrakoplovnih prijevoznika koji prometuju iz zagrebačke zračne luke   možete pronaći u rubrici IZDVOJENO (odaberite: "zrakoplovni   prijevoznici").

Koliko je vremena potrebno da bi se došlo do Zračne luke Zagreb iz centra Zagreba?
  Uobičajeno   vrijeme dolaska do Zračne luke Zagreb ovisi o dobu dana, uvjetima u   prometu i prijevoznom sredstvu kojim dolazite. Ipak, ukoliko je promet   uobičajene gustoće, za dolazak javnim prijevozom ili osobnim automobilom   iz podrucja centra Zagreba (Autobusni kolodvor ili Glavni željeznički   kolodvor) potrebno oko 45 minuta.

Da li je moguća kupnja zrakoplovnih karata u zračnoj luci?
Moguća je kupnja zrakoplovnih karata i to u poslovnicama pojedinih zrakoplovnih prijevoznika, odnosno putničkim agencijama.
Opširnije: Zrakoplovni prijevoznici

Koje kreditne kartice je moguće koristiti u Zračnoj luci Zagreb?
Trgovine i poslovnice smještene u prostoru Zračne luke Zagreb uglavnom primaju sve zastupljenije kreditne kartice.

Da li je u zračnoj luci moguće parkiranje automobila tijekom putovanja i kolika je cijena te usluge?
Moguće   je parkiranje automobila u zračnoj luci. Korištenje parkirališnog   prostora obračunava se po broju provedenih sati na jednom od   parkirališta. Napominjemo do na otvorenim parkiralištima Zračne luke   Zagreb nema mogućnosti naplate paušala za korištenje parkirališnog   prostora, i ne postoji cijena najma po danu već po broju provedenih sati   na jednom od parkirališta.

Naplata   parkiranja obavljati će se po cijeni važećoj na dan izlaska.Više   informacija o cijenama i uvjetima pogledajte na na stranici Plan parkiranja.

Za vrijeme parkiranja osobnih vozila na otvorenim parkiralištima "Zračna luka Zagreb d.o.o." ne snosi odgovornost za nestanak i oštećenje vozila.

Primjer izračuna:

Npr. u   srijedu 14.10. u 14.30 sati letimo u Dubrovnik iz Zagreba, vraćamo se u   nedjelju 18.10. u 14.10 sati. Kako dolazimo iz Ljubljane automobilom,   planiramo ga parkirati u zračnoj luci. Zanima nas naravno cijena za 4   dana.
Korištenje parkirališnog prostora na Zračnoj luci Zagreb naplaćuje se po satu.
Parkirališta P1 i P3

• po satu, od 1. - 3. sata 15,00 kn
• za svaki idući sat 3,00 kn

Parkiralište P2

• po satu, od 1. - 3. sata 10,00 kn
• za svaki idući sat 2,00 kn

Dakle, korištenje prva 3 sata na parkiralištima P1 i P3 naplaćuje se po 15,00 kn, a svaki idući sat po 3,00 kn.
  Za razdoblje od 14.10. u 14:30 h do 18.10.u 18:10 h - 4 dana i 4 sata je ukupno 100 sati:
  3 h x 15,00 kn + 97 h x 3,00 kn = 45,00 kn + 291,00 kn = 336,00 kn
  Na parštu P2 prva 3 sata naplaćuju se po 10,00 kn, a svaki idući sat po 2,00 kn.
  Naknada za korištenje parkirališta u slučaju gubitka kartice o ulasku na parkiralište iznosi 600,00 kn.

Koje se stvari ne smiju unositi u zrakoplov?
Zakonom je   zabranjeno nošenje opasnog materijala u prijavljenoj i u ručnoj   prtljazi. U takve materijale spadaju eksplozivi, lako zapaljive   tekućine, radioaktivni materijali i otrovi, napunjeno oružje, plinovi   pod pritiskom te sredstva protiv korozije i oksidiranja. Više o tome   pogledajte u rubrici opasni predmeti.

Koliko je ranije potrebno doći na ukrcaj u zrakoplov?
Vrijeme ukrcaja   ovisi o destinaciji na koju polazite. Tako za domaće letove potrebno   vrijeme iznosi 90 minuta, dok je ono na međunarodnim letovima 120   minuta. Dodatne informacije pogledajte na stranici vrijeme prijave

Zašto na zagrebačkoj zračnoj luci ne postoji odlagalište za prtljagu (poput onih na željezničkim kolodvorima)?
Zakonski i   podzakonski akti Republike Hrvatske kojima su regulirane mjere zaštite   zračnog prometa od djela nezakonitog ometanja na zračnim lukama ne   predviđaju postavljanje garderobnog prostora za privremeno odlaganje   putničke prtljage na aerodromima.

Pod kojim uvjetima je dopušteno samostalno putovanje maloljetne osobe?
Zračna luka   pruža uslugu prihvata i otpreme putnika (i prtljage), a pravila   putovanja određuje zrakoplovni prijevoznik, kao i dokumentaciju potrebnu   za prijevoz maloljetnih osoba, s tim da se dodatni dokumenti   ispunjavaju i ovjeravaju kod javnog bilježnika ovisno o tome što   zahtijeva granična policija, odnosno, njihovo osoblje koje radi na   kontroli putovnica pri izlasku iz zemlje. U slučaju potrebe za   samostalnim putovanjem maloljetne osobe kontaktirate zrakoplovnu   kompaniju koja je Vaš prevozilac (Vašeg djeteta), a dodatne informacije   možete potražiti i na web-stranici MUP.HR gdje Vam se pod POLICIJSKA   UPRAVA ZAGREBAČKA (opcija: PITANJA) pruža mogućnost komunikacije te   dobivanja tražene informacije direktno od MUP-a.

Koji je dozvojen broj prtljage i njezine težine prilikom putovanja?
  Zračna luka   Zagreb pruža uslugu prihvata i otpreme putnika/prtljage i u tom procesu   registraciju putnika obavlja prema pravilima prijevozničkih   kompanija. Stoga detaljne informacije treba tražiti direktno od   zrakoplovne kompanije kojom planirate letjeti. Najčešće, dozvoljena   težina prtljage koju predajete na šalteru za registraciju putnika ovisi   o tome u kojoj klasi putujete. Za poslovnu klasu npr. najčešća   dozvoljena težina je 30kg, a za ekonomsku 20kg. Težina ručne prtljage ne   bi smjela prelaziti 5kg.

Zanima me cijena zrakoplovne karte?
Zračna   luka Zagreb ne radi rezervacije karata niti može davati informacije o   cijenama istih, osim za letove Germanwings-a i Wizzair-a,  već se za   tako nešto trebate obratiti direktno Vašem prijevozniku. Na našim   stranicama www.zagreb-airport.hr možete pronaći popis svih zrakoplovnih prijevoznika čija su   predstavništva ili prodaja karata na Zračnoj luci Zagreb, te njihove   kontakte (brojeve telefona ili e-mail adrese). Dodatne informacije   možete pronaći i na web stranicama zrakoplovnih prijevoznika. Neke od   tih stranica pružaju i mogućnost online rezervacijdrese na   kojima možete zatražiti dodatna pojašnjenja.

Zrakoplovni prijevoznici u redovnom zračnom prometu iz/u Zagreb: http://www.zagreb-airport.hr/33.aspx

Zanima me koliko je dozvoljeno unijeti tekućine (soka npr.) po osobi u prtljažni prostor zrakoplova, znači ne u kabinu?
Količina   tekućine koju možete unijeti u zrakoplov (u smislu da je upakirana u   prtljagu koju predajete na šalteru prilikom registracije za Vaš let)   nije određena jedinstvenim pravilom, već to ovisi o pravilima i   toleranciji svakog pojedinog zrakoplovnog prijevoznika. Stoga Vam   preporučamo da kontaktirate kompaniju za čiji let želite kupiti kartu, a   na našim stranicama ćete pronaći njihov popis te njihove kontakte   (brojeve telefona ili e-mail adrese) putem kojih im se možete direktno   obratiti i doznati preciznu informaciju.

Zanima me da li Germanwings ima svoj check in booth? Ako ne, gdje da obavim check in s isprintanom potvrdom o rezervaciji?
Na   Zračnoj luci Zagreb za letove Germanwingsa i Wizz Aira možete se   prijaviti na šalter za registraciju putnika 2 sata prije leta, dovoljni   su Vam putovnica i isprintana potvrda, a informaciju o kojim se točno   šalterima radi (broj 2,5,12...i sl.) možete dobiti kod djelatnica na   šalteru Informacija koji je smješten u sklopu putničkog terminala zračne   luke.

Germanwings, kao ni Wizz Air, nema isključivo svoje   šaltere ni svoje osoblje. Za eventualne dodatne informacije možete se   obratiti agenciji "KRILA", koja se nalazi u blizini šaltera Informacija   zračne luke.

Da li i na koji način mogu ponijeti muzičke instrumente u zrakoplov?
Prema dostupnim   informacijama poznato nam je da postoje muzički instrumenti koji se   smiju unijeti u putničku kabinu, no točno koji  i na koji način ne   možemo Vam sa sigurnošću reći, nego Vam preporučamo da kontaktirate   Vašeg prevozioca osobno, iz razloga što kada imate instrument koji bi   unijeli sa sobom u zrakoplov, to obavezno morate prilikom rezervacije   karte i naglasiti. Stoga Vas molimo, pri posjeti naših web-stranica www.zagreb-airport.hr odaberite ponuđenu opciju "zrakoplovni prijevoznici" (nalazi se u   rubrici: IZDVOJENO) i tamo ćete pronaći brojeve telefona te web-kontakte   svih zrakoplovnih kompanija na Zračnoj luci Zagreb.

Zanima   me da li trebam donijeti potvrdu od liječnika sa sobom prilikom   prolaska kroz detektor metala, jer sam imao/la operaciju ručnog zgloba,   te mi je umetnuta metalna pločica i vijci, vidljiv je rez na ruci od   operacije?
Preporuka   predstavnika Postaje aerodromske Policije Pleso je kako bi ipak bilo   najbolje da liječničku dokumentaciju pri putovanju zrakoplovom ponesete   sa sobom. Na Zračnoj luci Zagreb nećete imati problema pri prolasku kroz   detektor (tzv. body-check) ali bi Vam ona mogla poslužiti na ostalim   zračnim lukama, pogotovo ako se radi o inozemstvu i ako Vaše putovanje   uključuje više destinacija.

Zanima   me koji su uvjeti unošenja kućnih ljubimaca u zemlju? Trenutno sam u   SAD-u i imam dvije mačke koje će letjeti avionom od Amsterdama do   Zagreba. Što trebam ishoditi da ih mogu unijeti u avion? Da li moraju   ostati u karanteni poslije slijetanja?
Odgovor   na postavljeno pitanje odnosi se na zrakoplovnog prijevoznika, a to će u   Vašem slučaju biti Croatia Airlines, čiji zrakoplovi lete na relaciji   Amsterdam-Zagreb. Zračna luka Zag pruža uslugu registracije putnika   za ODLAZNE letove, tzv. Check in.
Molimo Vas da se obratite direktno na adresu Croatia Airlines-a: customer.rel@croatiaairlines.hr.
Istovremeno,  preporučamo Vam da putem www.google.hr i upita "ljubimci u avionu" odaberete rubriku: "Savjeti",   gdje je moguće doznati više o općim uvjetima koji se odnose na prihvat i   otpremu kućnih ljubimaca zrakoplovom.
Daljnje informacije: http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf//mojaUprava?OpenForm&r=|http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf/wDok/D4635AF82FF42B0FC12573E60054A346?OpenDocument&p=Gradjani#

Gdje mogu pronaći informaciju o mogućnosti organizacije posjeta zračnoj luci?
Više   informacija glede mogućnosti posjeta organiziranih grupa zagrebačkoj   zračnoj luci možete pronaći u rubrici: Sadržaji - Posjete ZLZ-u


Zanima me da li prijenosno računalo mora biti u ručnome dijelu prtljage i na koji način se obavlja njegov pregled?
  Ovisno   o želji putnika prijenosno računalo se može transportitrati i u   predanoj prtljazi, i kao ručna prtljaga. Pri zaštitnom pregledu računala   koriste se tehnička sredstva za zaštitni pregled prtljage, te gotovo u   pravilu dodatni ručni pregled, kad se od putnika zahtijeva da se   računalo upali, pokrene i stavi u funkciju njegov operativni sustav.

Moram li nositi potvrdu od liječnika za lijekove koje koristim i koji su mi potrebni tijekom leta u inozemstvo?
Potrebna je liječnička potvrda ili povijest bolesti iz koje se može iščitati propisana terapija.

Više informacija o unosu lijekova: http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf//mojaUprava?OpenForm&r=|http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf/wDok/D4635AF82FF42B0FC12573E60054A346?OpenDocument&p=Gradjani#

Zanima me da li je u prijavljenoj ili ručnoj prtljazi dozvoljeno nositi lak za kosu?
Lak   za kosu se smije nositi u predanoj prtljazi, a zabranjen je u ručnoj   prtljazi. Više o tome možete saznati u rubrici: Putničke informacije /   Prtljaga, el. uređaji, opasni predmeti.

Zanima   me gdje trebam ići i gdje se mogu prijaviti za let ukoliko je   zrakoplovna karta kupljena putem interneta kod Croatia Airlines?
Ukoliko na Vašem e-mail-u koji ste dobili od „Croatia Airlinesa“ postoji ispisan broj elektronske karte, molimo Vas uzmite ga sa sobom i uz putne dokumente javite se našem osoblju za registraciju putnika (tzv. check-in), na šaltere od broja 9 – 17 (šalter broj 18 je zadnji u nizu i rezerviran je za registraciju samo Business class putnika). U svakom slučaju, na monitorima iznad svakog šaltera ispisan   je naziv „STAR ALLIANCE“, bez specificiranih naziva letova jer na tim   šalterima pružamo uslugu registracije putnika za sve letove zrakoplovnih   prijevoznika Star Alliance.

Koliko je tekućine moguće spakirati u torbu koja ne ide u kabinu?
obzirom   da pravila o unosu tekućina u zrakoplov (u predanoj prtljazi) ovise i o   pravilima svakog pojedinog zrakoplovnog prijevoznika molimo Vas da Vaše   pitanje obvezno postavite upravo zrakoplovnom prijevozniku s kojim   planirate putovan
Uz informaciju koju će Vam dati predstavnik   zrakoplovnog prijevoznika putnici trebaju voditi računa i o carinskim   propisima (ukoliko se radi o međunarodnim letovima). Drugim riječima,   potrebno je uzeti u obzir tumačenje zakona Republike Hrvatske o količini   i vrsti tekućine koja se iznosi iz zemlje, te kakvi su glede toga i   carinski propisi zemlje u koju se ta ista tekućina unosi.
Načelno,   ukoliko se radi o alkoholu tada je u torbu, koja ne ide u kabinu,   moguće staviti 5 litara pića, maksimalne koncentracije 75% alkohola.

Zanima   me postoji li poseban protokol za prolazak trudnica kroz detektore   prije ulaska u avion? Da li su neki od detektora štetni za trudnice?
Metal detektorska vrata kao i sva ostala oprema koja se koristi pri zaštitnom pregledu je bezopasna za zdravlje trudnica.

Da   li detektor metala reagira u slučaju kada putnik umjesto zuba ima   krunicu na metalnoj konstrukciji? Da li je potrebno i za taj slučaj   imati liječničko-stomatološku dokumentaciju?
Nije   potrebno imati liječničko-stomatološku dokumentaciju, službenici na   zaštitnom pregledu su podučeni i znat će prepoznati da li im detektor   metala signalizira realnu prijetnju ili ortopedsko pomagalo.

Da   li je moguće boraviti u prostoru zračne luke 24/7, odnosno je li moguće   da netko provede cijelo vrijeme, do jutra, u vašoj čekaonici ako stigne   kasnim zrakoplovom (oko 24sata)?
Zračna   luka Zagreb otvorena je 24/7 i moguće je provesti noć, do jutra, u   čekaonici izvan štićene zone, neposredno prije točke zaštitnog pregleda   za osobe i ručnu prtljagu tzv. body check-a.

Zanima   me postoji li služba preko koje se može poslati paketić iz Zagreba koji   bi me dočekao na zračnoj luci u Zadru. Paketić stiže na vašu zračnu   luku iz NY. Koliko ta usluga košta ukoliko postoji?
U   mogućnosti smo poslati robu zrakoplovom za zračnu luku Zadar kao domaću   pošiljku (predanu na prijevoz u Zagrebu) ili kao carinsku (pristiglu iz   inozemstva u Zagreb). U tom se slučaju carinjenje (ukoliko je potrebno)   te carinske formalnosti obavljaju u Zadru.
  Cijena prijevoza ovisi   o težini pošiljke i njenim dimenzijama, kao i o vrsti robe koju   šaljete, a sama cijena avioprijevoza minimalno je cca 80,00 Kn.
Slobodno se za dodatna pitanja obratite na tel. 01/ 4562 279, 4562 451, 4562 216 ili na mmenkovic@zagreb-airport.hr

Za   tjedan dana putujem u Stockholm i planiram kao poklon ponijeti   umjetničku sliku. Da li je u tom slučaju za umjetninu potrebno imati   kakve dokumente i ako da koje?
Vaše pitanje odnosi se na poslove Carine, pa Vas stoga molimo da se po tom pitanju obratite direktno predstavnicima Carine.

Kontakt:

http://www.zagreb-airport.hr/31.aspx 

CARINSKI PROPISI:

web: www.carina.hr

Da li i od kuda vozi autobus iz grada i u grad od Zračne luke? Da li ima negdje red vožnje autobusa?informacije o direktnom autobusnom prijevozu između Zagreba i Zračne luke Zagreb dostupne su na stranici: Kako do nas.

Direktan   autobusni prijevoz na spomenutoj relaciji organiziran je u suradnji s   tvrtkom Pleso prijevoz. Autobusi Pleso prijevoza na ruti: Glavni   autobusni kolodvor Zagreb - Zračna luka Zagreb - Glavni autobusni   kolodvor Zagreb kreću s Glavnog autobusnog kolodvora u Zagrebu rizemlje).
U zračnoj luci odlazno autobusno stajalište Pleso   prijevoza u smjeru Zagreba smješteno je u neposrednoj blizini   Međunarodnog dolaska, a stajalište u dolasku iz smjera Zagreba - kod   Domaćeg dolaska.
3D interaktivna mapa putničkog terminala Zračne luke Zagreb prikazuje točne pozicije tih stajališta:
mapa terminala ).
Više informacija o cijenama i voznom redu autobusa, moguće je saznati u sklopu službenih web stranica Pleso prijevoza: http://www.plesoprijevoz.hr/onama.htm

DJ sam i sa sobom planiram nositi DJ opremu. Radi se o 2 gramofona   težine 30kg sa ambalažom. Zanima me koliko kilograma se smije nositi sa   sobom, te koliko se plaća svaki dodatni kilogram, te smiju li se   gramofoni nositi kao prtljaga?
Obzirom   da Zračna luka Zagreb nije zrakoplovni prijevoznik, molimo Vas da se   vezano uz Vaš upit (prtljaga, težina, cijene, naplata) obratite onoj   zrakoplovnoj kompaniji koju ste odabrali za svog prijevoznika.
Popis   svih zrakoplovnih kompanija koje prometuju sa Zračne luke te njihove   kontakte (fax/tel/e-mail) pronaći ćete na našim web stranicama, rubrika   "Izdvojeno / zrakoplovni prijevoznici".

Da   li je moguće promijeniti let? Kupljena je zrakoplovna karta za S.A.D. s   odlaskom 12.9., a ja želim nazad ranije. Koliko košta promijena i da li   je moguće promijeniti datum odlaska za početak kolovoza npr.1. ili   2.8.?
Zračna   luka Zagreb ne radi rezervacije karata niti može davati informacije o   cijenama ili promjeni istih, već se za tako nešto trebate obratiti   direktno Vašem prevoziocu. Na našim stranicama www.zagreb-airport.hr možete pronaći popis svih zrakoplovnih prijevoznika čija su   predstavništva ili prodaja karata na Zračnoj luci Zagreb, te njihove   kontakte (brojeve telefona ili e-mail adrese). Dodatne informacije   možete pronaći i na web stranicama zrakoplovnih prijevoznika. Neke od   tih stranica pružaju i mogućnost online rezervacije kao i adrese na   kojima možete zatražiti dodatna pojašnjenja.
Opširnije: Zrakoplovni prijevoznici u redovnom zračnom prometu iz/u Zagreb

Zanima me dali je dozvoljeno u prijavljenoj prtljazi nositi alkoholni antiseptik za ruke?
Predmet   koj je naveden u Vašem pitanju smije se transportirati u odvojenoj   putničkoj prtljazi koju predajete na Registraciji putnika i prtljage   (Check-in-u).

Zanima me da li mogu u veliku - predanu prtljagu ponijeti sa sobom, peglu za kosu, fen i električni depilator?
Predmete   koje ste naveli u Vašem pitanju dozvoljeno je transportirati u   odvojenoj putničkoj prtljazi koju predajete na Registraciji putnika i   prtljage (tzv. Check-in-u).

Gdje smjestiti punjač za mobitel i punjive baterije, te iste te baterije?
Svejedno,   punjač i punjive baterije mogu biti smještene i u predanoj i ručnoj   prtljazi. Međutim, ukoliko je moguće, zbog bržeg pregleda predane   prtljage savjetujemo da ih se stavi u ručnu prtljagu.

Zanima me da li se može parkirati preko noći na parkingu, odnosno da li postoji maksimum broj sati za parkiranje vozila?
Na parkiralištima za   osobna vozila u sklopu zračne luke može se parkirati preko noći i ne   postoji maksimum sati za parkiranje vozila.

Smijem   li u ručnoj prtljazi imati inhalator (Ventolin)? Smiju li se lijekovi   za asmatičare (u tabletama) nu ručnoj prtljazi?
Inhalator i tablete dozvoljeno je nositi u ručnoj prtljazi.

Više informacija o unosu lijekova: http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf//mojaUprava?OpenForm&r=|http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf/wDok/D4635AF82FF42B0FC12573E60054A346?OpenDocument&p=Gradjani#

Zanima me da li smijem, i na koji način, sa sobom nositi tekućinu za ispiranje grla (500ml) i sprej za grlo?
Tekućina   za ispiranje grla i sprej za grlo mogu se nositi u ručnoj prtljazi   ukoliko pojedinačna pakiranja ne prelaze kapacitet (zapreminu) veći od   100 ml ili 100 g, te su spremljena u prozirnu plastičnu vrećicu sa   zatvaračem. Maksimalni kapacitet (zapremina) vrećice je 1 litra.

Daljnje informacije dostupne su na web stranici:  Općenito o prtljazi.

Koja je dozvoljena težina kofera?
Zračna luka nije prijevoznik - ona pruža uslugu prihvata i otpreme putnika, dok pravila određuje zrakoplovni prijevoznik.
Koliko   nam je poznato, pravila o težini prtljage su unificirana. Putnici koji   putuju u ekonomskoj klasi imaju pravo na unos 20 kg, dok putnici u   poslovnoj (Business) klasi imaju pravo na unos 30 kg. No, kako bi se   izbjegle eventualne nejasnoće molimo Vas da se po tom pitanju, prije   Vašeg leta, obratite zrakoplovnom prijevozniku direktno.
Popis   zrakoplovnih prijevoznika koji prometuju iz zagrebačke zračne luke   možete pronaći u rubrici IZDVOJENO (odaberite: "zrakoplovni   prijevoznici").

Zanima   me gdje mogu provjeriti informacije vezane uz dospijeće pošiljke koja   glasi na moje ime i prezime, te ima navedenu adresu i moj kontakt broj?
Provjeru dospijeća pošiljke možete provjeriti u Zračnoj luci Zagreb na tel ++ 385 1 4562 173, ili e-mailom cargodoc@zagreb-airport.hr.
Za   pretragu dospijeća pošiljke neophodno je imati broj prijevoznog   dokumenta (AIR WAYBILL - AWB) jer svi sustavi u svijetu rade po tom   ključu. Po imenu provjeriti možemo samo tada kada je pošiljka već u   Zagrebu i kada je adresirana na Vaše ime.

Zanima   me da li su potrebni bilo kakvi dodatni koraci odnosno prijava unošenja   inzulina u zrakoplov kod dijabetičara? Da li je u tom slučaju potrebno   ponijeti povijest bolesti ili bilo što drugo? Napominjem da se leti do   Sjedinjenih Američkih Država
Potrebno je   ponijeti nalaz liječnika (povijest bolesti) s propisanom terapijom, po   mogućnosti i ovjereni prijevod tog dokumenta na engleski jezik.   Napominjemo da zračna luka pruža uslugu prihvata i otpreme putnika (i   prtljage), a pravila putovanja određuju zrakoplovni prijevoznici. Stoga   Vas molimo da kod kupnje zrakoplovne karte o vašim potrebama informirate   predstavnika zrakoplovnog prijevoznika s kojim planirate putovanje u   Sjedinjene Američke Države.

Više informacija dostupno je i na slijedećim web stranicama:
http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf//mojaUprava?OpenForm&r=|http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf/wDok/D4635AF82FF42B0FC12573E60054A346?OpenDocument&p=Gradjani#
http://www.diabetesnet.com/diabetes_information/diabetes_travel.php (enski jezik)

Zanima   me prijevoz i cijena za kućnog ljubimca? Mješanac je boxera i   labradora, treba li posebna dozvola i da li mora u karantenu? Zanima me   podliježe li posebnom režimu na letu u Nizozemsku-Amsterdam i U.K.-   London?
  Zračna   luka pruža uslugu prihvata i otpreme putnika (i prtljage), a pravila   putovanja određuje zrakoplovni prijevoznik, kao i dokumentaciju potrebnu   za prijevoz kućnih ljubimaca. Stoga Vas molimo da se javite Vašem   zrakoplovnom prijevozniku koji će Vam obrazložiti odgovor na Vaše   pitanje.
  Na našim stranicama www.zagreb-airport.hr možete pronaći popis svih zrakoplovnih prijevoznika čija su   predstavništva ili prodaja karata na Zračnoj luci Zagreb, te njihove   kontakte (brojeve telefona ili e-mail adrese). Dodatne informacije   vezane uz Vaše pitanje, uključujući cijene, možete pronaći i na web   stranicama zrakoplovnih prijevoznika.
  Opširnije: Zrakoplovni prijevoznici u redovnom zračnom prometu iz/u Zagreb
Daljnje informacije o putovanju s kućnim ljubimcima dostupne su online: http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf//mojaUprava?OpenForm&r=|http://mojauprava.hr/portal/dp.nsf/wDok/D4635AF82FF42B0FC12573E60054A346?OpenDocument&p=Gradjani

Zanima me da li se u zračnoj luci može kupiti vrećica za spremanje tekućine namjenjene nošenju u ručnoj prtljazi?
U   prodavaonicama u putničkoj zgradi Zračne luke Zagreb možete kupiti   tražene vrećice, za stvari koje sadrže tekućinu i nisu pojedinačno veće   od 100ml, te su namjenjene za nošenje u ručnoj prtljazi.